{"id":3682,"date":"2026-01-27T02:40:22","date_gmt":"2026-01-27T02:40:22","guid":{"rendered":"https:\/\/amluxurybrand.com\/?page_id=3682"},"modified":"2026-01-27T02:40:23","modified_gmt":"2026-01-27T02:40:23","slug":"politique-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/amluxurybrand.com\/fr\/politique-de-remboursement\/","title":{"rendered":"POLITIQUE DE REMBOURSEMENT"},"content":{"rendered":"
\n\n\n\n

Nous souhaitons que vous soyez enti\u00e8rement satisfait de vos achats. Si ce n’est pas le cas, voici les conditions dans lesquelles vous pouvez obtenir un \u00e9change ou un remboursement.<\/p>\n\n\n\n

1. D\u00e9lai de demande<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Vous disposez d’un d\u00e9lai de 48 heures<\/strong> apr\u00e8s la r\u00e9ception de votre commande pour nous signaler tout probl\u00e8me (article d\u00e9fectueux, erreur de produit ou non-conformit\u00e9).<\/p>\n\n\n\n

2. Conditions d’\u00e9ligibilit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit remplir les conditions suivantes :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • \u00c9tat :<\/strong> L’article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui o\u00f9 vous l’avez re\u00e7u.<\/li>\n\n\n\n
  • Emballage :<\/strong> Il doit \u00eatre dans son emballage d’origine (bo\u00eete \u00e0 bijoux, scell\u00e9 de s\u00e9curit\u00e9 pour les spiritueux, bo\u00eete d’origine pour les accessoires auto).<\/li>\n\n\n\n
  • Preuve d’achat :<\/strong> Vous devez fournir le re\u00e7u ou une preuve de transaction (Mobile Money, facture).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    3. Cas particuliers par cat\u00e9gorie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
      \n
    • Accessoires Vestimentaires (Bagues, Bracelets) :<\/strong> Aucun remboursement n’est possible si l’article pr\u00e9sente des signes d’usure ou s’il a \u00e9t\u00e9 ajust\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
    • Accessoires Auto :<\/strong> Les articles \u00e9lectroniques (diffuseurs, etc.) sont test\u00e9s avant envoi. S’ils pr\u00e9sentent un d\u00e9faut technique au d\u00e9ballage, un \u00e9change standard sera privil\u00e9gi\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
    • Spiritueux :<\/strong> Aucun retour ni remboursement<\/strong> n’est accept\u00e9 pour les bouteilles une fois le scell\u00e9 ou le bouchon ouvert, pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 alimentaire.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      4. Processus de remboursement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Une fois l’article retourn\u00e9 et inspect\u00e9 par notre \u00e9quipe :<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.<\/li>\n\n\n\n
      2. Si approuv\u00e9, le remboursement sera effectu\u00e9 via le mode de paiement initial (g\u00e9n\u00e9ralement par Mobile Money<\/strong>) sous 24h \u00e0 48h.<\/li>\n\n\n\n
      3. Frais de livraison :<\/strong> Les frais d’exp\u00e9dition originaux ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part sur la commande.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        5. \u00c9changes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Nous rempla\u00e7ons uniquement les articles s’ils sont initialement d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous souhaitez l’\u00e9changer contre le m\u00eame article (par exemple pour une taille de bague diff\u00e9rente), contactez notre service client.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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